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好樣的┃中百倉儲麻城店推廣自由購有成效

發布時間:2018-01-23     下載附件

   近期來,中百倉儲黃石黃岡區域麻城店多點拉新達成率曾高達357.41%,自由購來客占比9.06%。猶如芝麻開花節節高,穩居市外門店排名前茅。

   區總臉上笑容出現了,店長黃明亮眉頭舒展了,員工們看到由被動到主動、由滯后到靠前的成效,籠罩心中的“霧霾”被喜悅替代。

   去年12月19日,中百倉儲黃石黃岡區域開始布署推介多點自由購線上業務。宣貫會接二連三、運維督導開展了點對點的專項培訓。黃明亮為了在該店前后左右新的競爭對手夾擊中抓住契機,讓消費者盡快融入中百倉儲導入的這項全新線下消費體驗的氛圍、實現經營新突破,他因勢利導,精心推進:

   將多點拉新的指標細化到每個員工,落實到每天的筆數,采取獎罰并舉的措施調動全員積極性。同時,明確要求運維人員重在技術操作的指導,營銷人員重在店內氛圍的強化,生鮮崗位員工重在以商品和活動吸引顧客,達到人人都是推介員,所有崗位必須無盲點、無死角的目的。在麻城店,該項業務不再是幾個人的事情,而是成為全體員工齊抓共進的共同行動。

   店長帶了頭,員工勁更足,在麻城店想方設法提升顧客關注度、參與度、體驗度,不達目的不罷休成為干部職工每天用心做好的必修功課。數據在增長,來客數在增加,多點來客數占比在提升……顧客新體驗已逐漸走進麻城市百姓生活。不久,這里的第二家中百倉儲門店還會實現2小時送貨到家線上服務。屆時,顧客足不出戶即可體驗優質商品服務到家的品味和樂趣。

 (倉儲公司黃石黃岡區域  汪麗群)

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