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閃耀在平凡崗位的你④——超市公司崗位立功女明星王姣艷

發布時間:2017-09-21     下載附件

身材小嬌小但做事麻利,工作中頗具魄力,是形容王姣艷最貼切的語言。她進入中百超市14年,擔任知音西村店副店長已經是第5個年頭。憑著始終嚴謹認真、任勞任怨的工作態度和一絲不茍、勤勤懇懇的工作作風,在歷年勞動競賽中,屢次榮獲集團先進個人榮譽。

從進入超市公司第一天起,王姣艷就對自己的崗位傾注了全部的熱情,困難的工作總有她主動承擔,臟活累活總有她搶干在前。

      她心甘情愿默默清潔、清理門店洗手間和倉庫,從無一句怨言。

       作為“老資歷”、管理者,她在工作之余不斷加強業務知識學習,努力提高自身素質,與大家共同分享學習成果,不厭其煩的反復教導、帶訓新員工,一遍、二遍、三遍,直到他們聽懂為止。

王姣艷深信,雖然便民超市硬件設施無法與大賣場抗衡,但快速便捷的購物體驗和優質親切的服務理念一定能彌補這些不足。她長期主動為老年顧客或特殊群體送貨上門,竭力做到想顧客之所想,急顧客之所急,真正做到讓顧客高興而來,滿意而歸。

門店附近的德才幼兒園作為老顧客,每周四都要訂購一批生活用品。雖然核對訂單、請貨、進機這些工作每周都會重復,但是王姣艷每次都毫不松懈的逐一檢查各個環節,保證準確無誤。平時幼兒園隨時一個電話的需求,無論風雨她都會及時送達。即使店內貨源不足,她絕對第一時間趕到附近門店調撥。

幼兒園園長感嘆道“其實我們不一定要和中百合作,但是你們的服務態度打動了我們。你們每次精選推薦的商品,既為我們節約了開支而且還隨時送貨上門,工作從來也沒有出現過差錯。就沖這些,我們愿意和你們長期合作!”

要么不做,要么做到最好是王姣艷不變的信條。她用她獨有的細心和耐心為顧客營造了“家”一般的感覺,使中百超市的品牌更加深入人心。

 

(超市公司)

 

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