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重磅 |用戶體驗新時尚 購物秒付新亮點——中百倉儲武漢市內店自由購業務全新上線

發布時間:2017-11-01     下載附件

 今年9月14日起,經過中百集團40多天緊鑼密鼓的策劃運作,11月1日起,武漢三鎮65家倉儲公司門店全面開啟顧客自由購業務。

 此舉標志著集團公司轉型升級過程中深度打造線上線下一體化銷售格局,實現顧客體驗式消費新模式。同時,意味著即日進入倉儲公司武漢市內任意一家門店的顧客,只需用手機掃描商品條碼并完成線上支付,就可免除收銀臺排隊結賬的后顧之憂。

 10月25日,集團電子商務公司、信息部、業務部指導倉儲公司古田路、吳家山、常青、盤龍城、金凱、沿港、關山光谷、紫微星、鸚鵡洲、蔡甸十家門店進行020及自由購業務測試,采取專人指導、現場培訓、設施調試、數據對接等方式,為全面上線運作提供有效信息。

 28日至31日,漢陽城際、武昌、漢口區域門店全線開通試運行。區總、店長、督導、課長帶頭傳導“購物神器‘自由購’”的使用方法,帶頭宣傳“補多招人愛”的特別專享營銷信息,帶頭推送“雙11搶鮮送‘錢’”的積分方式,帶頭關注“全員攻略提前看”的專屬福利。

 區總和店長們交流中說到:“自由購節省的是消費者的時間,減少的是收銀員的強度,提升的是顧客的粘性,拉動的是門店的業績,體現的是集團轉型發展的力度,實現的是新零售的跨越”。

 一些收銀課長和員工說:“決戰四季度的關鍵時期,推出此項更輕松、更快捷的用戶新體驗業務,使排隊付款煩惱少了,優質服務更有利了;顧客投訴少了,購物環境更和諧了;顧客與員工的誤會少了,服務的領域更廣了”。

 有幸參與體驗的顧客說:“獨來獨往自由購,掃描付款夠自由,服務升級新模式,中百引領在前頭,購物首選在倉儲,唯有此處更自由”。

 據悉,集團公司采用的“多點+”模式,不僅通過合作伙伴輸出電子會員系統,實現秒付、自由購,助力線下門店輕量轉型新零售,而且利于推進商品一體化、物流一體化、倉儲一體化、技術一體化、會員一體化、營銷一體化的線上線下一體化全方案新零售改造步伐,集團公司是多點生活(中國)網絡科技有限公司在湖北區的唯一線下商家。

 

 

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